Правила продажи и возврата

1.Порядок продажи билетов и сезонных абонементов.

1.1. Покупатель может приобрести билеты и сезонные абонементы (далее – Билет/абонемент) на матчи или иные спортивные мероприятия на официальном сайте Организатора мероприятия https://yarvolley.ru.

1.2. Билет/абонемент представляет собой документ установленной формы, содержащий информацию об условиях договора с Покупателем, а именно:

• наименование и вид спортивного мероприятия;
• информацию о времени и месте проведения спортивного мероприятия;
• информацию о выделенном Покупателю месте на спортивного мероприятии (секторе, ряде);
• информацию о возрастном цензе;
• цену в российский рублях.

1.3. Купить Билет/абонемент в режиме реального времени можно на сайте https://yarvolley.ru/ в разделе «Билеты». На сайте размещена кнопка «купить билет», при нажатии на нее выходит окно для выбора конкретного спортивного мероприятия или покупки абонемента на сезон.

1.4. Цена Билета/абонемента определяется в соответствии с Приказом Некоммерческого партнерства «Волейбольный клуб «Ярославич» «О введении билетной программы на 2025-2026 года».

1.5. Билеты/абонементы на матчи или спортивные мероприятия продаются без предъявления удостоверения личности, за исключением приобретения льготных билетов.

1.5.1. Дети в возрасте до 4 (четырех) лет включительно допускаются на спортивные мероприятия бесплатно без выделения отдельного места при сопровождении взрослого. При осуществлении прохода на спортивное мероприятие с сопровождающего взрослого может быть затребован документ, подтверждающий, что ребенок не достиг возраста 5 (пяти) лет (свидетельство о рождении).

1.5.2. Дети в возрасте начиная с 5 (пяти) лет допускаются в сопровождении взрослого на все спортивные мероприятия при покупке индивидуального детского билета.

1.6. Актуальную информацию по Билетам/абонементам, их наличии, а также дате и времени проведения мачта или спортивного мероприятия Покупатель может уточнить на сайте Организатора https://yarvolley.ru (далее — сайт).

1.7. Билет/абонемент действителен только при покупке его на сайте или в кассах Организатора мероприятий. В случае, если Билет/абонемент приобретен у третьих лиц, или подделан, не является читаемым, является дубликатом или получен иным путем, предъявителю бланка такого типа будет отказано в доступе на спортивное мероприятие.

1.8. В случае повреждения, порчи и утраты Билетов/абонементов (за исключением Электронных билетов), дубликаты не выдаются и стоимость не возвращается.

1.9. В случае если Покупатель не посещает матчи по приобретенным Билетам, стоимость таких Билетов не возвращается.

2. Приобретение Билетов/абонементов на льготных основаниях.

2.1. Скидка в размере 50% от стоимости Билета/абонемента предоставляется при предъявлении подтверждающих статус документов, следующим категориям граждан:

• детям в возрасте от 5 до 7 лет,
• школьникам,
• студентам,
• пенсионерам.

2.2. Льготные билеты с нулевой стоимостью предоставляются многодетным семьям, инвалидам, участникам боевых действий (включая участников специальной военной операции) при предъявлении подтверждающих данный статус документов.

2.3. На каждый матч может быть куплен один льготный билет на одного человека, имеющий право льготного приобретения, соответственно многодетные семьи могут приобрести билеты в количестве состава семьи.

3. Способы приобретения Билетов/абонементов.

3.1. Продажа Билетов/абонементов осуществляется через официальный сайт Волейбольного клуба «Ярославич», кассы, расположенные по адресу г. Ярославль, пр-т Фрунзе, здание 87, корпус 2 с использованием автоматизированной информационной системы продаж «Лента» (далее – Билетная система).

3.2. При приобретении льготных Билетов/абонементов он-лайн, необходимо направить запрос на электронный адрес ticketyarvolley@yandex.ru, приложив документы подтверждающие право на льготу, указав обратный электронный адрес. После этого на указанный адрес будет выслан социальный код, который применяется в он-лайн системе при приобретении.

3.3. При приобретении льготных билетов в кассах Организатора, необходимо предоставить документ, подтверждающий льготу.

4. Порядок возврата Билетов/абонементов.

4.1. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации Покупатель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора и вернуть Билет/абонемент.

4.2. Возврату и обмену подлежат Билеты/абонементы, приобретенные на сайте и в кассах Организатора мероприятий.

4.3. Возврат билетов возможен не позднее чем за 24 часа до начала матча или спортивного мероприятия без удержания дополнительных денежных средств, и за 2 часа до начала с удержанием 10% от стоимости.

4.5. Возврат абонементов возможен не позднее чем за 24 часа до начала первого домашнего матча в сезоне без удержания дополнительных денежных средств, далее возврат производится с удержанием стоимости за каждое ранее проведенное спортивное мероприятие.

4.6. В случаях отмены матча или иного спортивного мероприятия возврат стоимости за Билет осуществляется полностью.

4.7. В случае непосещения мачта или иного спортивного мероприятия покупателем по причине, неуказанной в пункте 5.6. настоящих Правил, билет возврату не подлежит.

4.8. Для возврата Билетов/абонементов необходимо направить запрос на возврат стоимости билета или абонемента на электронную почту ticketyarvolley@yandex и в предложенной форме указать номера Билетов подлежащих возврату и соответствующие номера заказов.

4.9. Агент не несет ответственности и не осуществляет возврат денежных средств за поддельные Билеты/абонементы и Билеты, приобретенные на иных ресурсах, не являющихся официальным сайтом Организатора мероприятия.

4.10. Неиспользованный Билет не дает права посещения других аналогичных спортивных мероприятий.

4.11. Организатор имеет право изменять условия продажи и возврата Билетов/абонементов в одностороннем порядке, публикуя их на сайте.

4.12. В случае переноса матча или иного спортивного мероприятия на другую дату и/или время Билет подлежат обмену на соответствующую дату и время, либо покупатель имеет право на возврат Билета в соответствии с пунктом 5.6. настоящих Правил.

5. Правила посещения матчей и спортивных мероприятий по Билетам/абонементам.

5.1. Вход в Волейбольный центр для посещения матча или спортивного мероприятия осуществляется при наличии действительного Билета/абонемента. Электронный билет или Электронный абонемент может быть предъявлен сотруднику контрольно-пропускной службы с экрана мобильного телефона или в виде копии на бумажном носителе.

5.2. Ребенок в возрасте до 4 (четырех) лет включительно вправе посещать матчи в сопровождении взрослого, имеющего Билет, без предоставления отдельного места. Размещение такого ребенка производится на одном месте со взрослым, его сопровождающим.

5.3. Дети в возрасте от 5 (Пяти) до 7 (Семи) лет включительно вправе посещать матчи на основании Детского билета в сопровождении взрослого.

5.4. Дети-школьники вправе посещать матчи и иные спортивные мероприятия на основании льготного билета в сопровождении взрослого.

5.5. Покупатели с инвалидностью первой группы имеют возможность прийти на матч в сопровождении одного человека, который также получает билет с нулевой стоимостью.

5.6. На контрольной части Билета/абонемента нанесен штрих-код. Вход в Волейбольный центр и доступ на матч осуществляется только по указанному штрих-коду с использованием системы входного контроля.

5.7. Владелец Билета/абонемента обязан:

• аккуратно обращаться с Билетом для надлежащего считывания штрих-кода устройствами входного контроля;
• предъявить Билет сотруднику контрольно-пропускной службы. Сотрудник контролирует считывание штрих-кода с Билета/абонемента и сверяет данные системы входного контроля (матч, трибуна, ряд, место, возраст (если Билет является Детским), с информацией, указанной на данном Билете/ и, при необходимости, с оригиналом документа, удостоверяющего личность Владельца Билета;
• для подтверждения возраста при проходе по Детскому билету должно быть предъявлено свидетельство о рождении;
• в случае несоответствия возраста Владельца «Детского» билета возрасту, допустимому для данной категории Билетов, а также при отсутствии/не предъявлении в момент прохода в Волейбольный центр документов, удостоверяющих личность и возраст Владельца «Детского» билета, Организатор вправе отказать такому лицу в посещении матча. В данном случае денежные средства, уплаченные за «Детский» билет, не возвращаются;
• сохранять свой Билет до конца соответствующего матча;
• в течение матча или иного спортивного мероприятия, а также в перерывах во время матча предъявлять Билет/абонемент по требованию уполномоченных лиц Волейбольный центр или представителя Организатора.

5.8. Владелец Билета/абонемента соглашается подвергнуться проверке безопасности при входе в Волейбольный центр в качестве обязательного условия для доступа на матч.

5.9. Владелец Билета/абонемента имеет право пройти на матч или иное спортивное мероприятие при выполнении следующих условий:

• Билет не имеет искажений, штрих-код считывается устройствами входного контроля.
• В случае приобретения Детского билета, возраст Владельца, подтвержденный соответствующим документом, соответствует возрасту, допустимому для данной категории Билетов.

5.10. Вход в Волейбольный центр по поддельным Билетам/абонемента категорически запрещен. Администрация Волейбольного центра и Организатор не несут ответственности за факт распространения и покупки поддельных Билетов.

Правила поведения в Волейбольном центре вовремя проведение спортивно-массовых мероприятий

1. Посетитель (далее по тексту -Зритель) спортивно массового мероприятия (далее по тексту – мероприятие) может быть задействован Волейбольным клубом «Ярославич» (далее по тексту – Организатор) в съемках, записях, фотографиях матча, а также мероприятий, проходящих до начала матча и в перерывах. Зритель проходя на мероприятие проводимое Организатором дает свое согласие на сьемку, запись и фотографию и отчуждает не исключительное право на использование своего образа, а также образа несовершеннолетних находящихся под опекой (далее по тексту – дети) в момент посещения мероприятия   в контенте и материалах полученных в рамках проведения мероприятия.
2. Зритель ответственен за свою собственную безопасность и за безопасность детей, которых он сопровождает, и должен всегда проявлять внимательность.
3. Зритель, находясь в Волейбольном центре, понимает и соглашается с тем, что принимает на себя все риски получения травмы, связанные с вылетом игрового мяча за пределы игровой площадки.
4. Зритель во время нахождения на территории и в игровом зале Волейбольного центра обязуется соблюдать правила поведения, которые установлены Администрацией Волейбольного центра[Y1] , Организатором и Всероссийской федерацией волейбола.
5. Запрещается проходить в Волейбольный центр лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического и иного опьянения, а также распивать спиртные напитки, употреблять наркотические, психотропные вещества, курить внутри здания.
6. Запрещается проносить в Волейбольный центр любые виды оружия, колющие и режущие предметы, пиротехнику всех видов, стеклянную тару, продукты питания (в т.ч. напитки, мороженое), пачкающиеся предметы, крупногабаритные предметы (за исключением предметов атрибутики), а также иные предметы, которые могут мешать зрителям и нормальному ходу проведения матча.
7. Запрещается проводить фото-, видео- и телесъемку профессиональной аппаратурой без соответствующей аккредитации матчей.
8. Также перед посещением спортивного мероприятия покупателю необходимо ознакомится с Правилами поведения зрителей при проведение официальных спортивных соревнований, утвержденных постановлением Правительства РФ от 16.12.2013 № 1156.[Y2]